УЖАС!!! Я молчала очень долго..но предел есть у всех и всего и моему терпению тоже пришел конец!!!

1- мы пришли с ребенком (года) сдавать кровь, отстояли очередь, сели к медсестре...а нам ОТКАЗ!!! мы видители пришли не в то время не в то местои вообще идите от сюда...вас не примут!!! - это как?нормально??

2- мы пришли на прием к врачу, опять отсидели в очереди 2,5 часа!! нам нужно было взять направления на анализы для операции...но нам их не дали тк врач НЕ ЗНАЕТ какие анализы сдаются?!! а вот в платной все почему то знают все и выписывают и принимают....а нам предстоит операция.. Администрация, глав врач - я понимаю, людей не хватает (хотя это не должно отражаться на посетителях больницы) - обратите внимание!!! я не говорю о наказании врачей..но в ваших силах повлиять на ситуацию. Сколько можно издеваться над детьми! В первую очередь над детьми!!!

Добрый день, моему возмущению нет предела! Обслуживание пациентов оставляет желать лучшего! Записаться к врачу в 21 веке в этой больнице огромная роскошь! На сайте есть информация о том, что можно это сделать по телефону. "Отлично" - думаю я, и, разумеется, звоню. "6 поликлиника" - отвечает женщина по телефону довольно неприветливым голосом, но это можно списать на усталость, все мы люди. "Здравствуйте, я бы хотела записаться на прием к врачу-терапевту..."- весьма доброжелательно говорю я. Тут конечно произошло то, чего я ожидать никак не могла, не успела я договорить, как женский голос мне возразил: "Приходите и записывайтесь!" Вне всяких сомнений, мне хотелось объяснить ей, что данный способ я придумала не сама, не друзья мне посоветовали и т.д., а его я увидела на официальном сайте, вполне законный способ. Но слушать меня конечно же никто не собирался и короткие гудки в телефонной трубке зазвучали словно цензурное продолжение фразы той самой женщины, так недовольно разговаривающей со мной. Очень грустно, что люди работают не там, где им бы хотелось, очень сочувствую, что мечтали они о другом, и что каждый день они просыпаются и идут в нелюбимое место. Но пациенты в этом не виноваты. Если уж на вашем сайте говорится о какой-либо услуге, пожалуйста, предупреждайте об этом ваших работников. Люди ведь все разные, не все терпят к себе такое хамское отношение.

Здравствуйте, хотела записаться к офтальмологу, но мне сказали, что талонов нет, а потом врач уходит в отпуск. Спросила, кто ее замещает, ответили, что нет никого. В декабре тоже неизвестно, когда начнется прием.Подскажите, разве не должно быть замещающего врача? Вдруг у кого-то срочное обращение по здоровью?Почему такое безответственное отношение к пациентам?

Уважаемая администрация! Очень прошу выполнить какие-то действия по установлению и разъяснению правил приема граждан записанных на прием на портале гос.услуг в детской поликлинике. Записываю ребенка регулярно, каждый раз скандал у кабинета из серии "мы тут час сидим, и у нас талон на время раньше". Далеко не на каждом кабинете есть объявления о том, что записанные на гос.услугах принимаются в указанное время, о вызове в кабинет вообще речи не идет. А в последний раз простояли полчаса и врач так и не появился на прием, в регистратуре посоветовали пойти к заведующей, так и там никого не нашли в указанных кабинетах. Я полагаю, что все усилия по созданию сайта гос.услуг были потрачены именно для того, чтобы исключить пребывание в очереди 2 часа, если я записываю ребенка (школьника) на определенное время приема, это значит я не хочу простоять у кабинета час, заразить ребенка всем что там летает и опоздать в школу. Я записываю с учетом того, во сколько начинаются уроки, чтобы минимизировать возможность заражения своих детей от долгого стояния в очереди в замкнутом пространстве, ведь к врачам иногда ходят не только по болезни, но ещё и для профилактики, в случае различных комиссий и для выписки анализов-рецептов. Очень надеюсь быть услышанной, и на изменения в лучшую сторону ситуации, благодаря адекватным действиям администрации больницы.

ужас!!! вызвали врача уч.12 на дом,ребенок болен.. вызов был в 10.30 утра. врача мы не дождались!!!

Ужасная взрослая и детская поликлиники.Специалистов не хватает ни в одной ни в другой.Записаться на прием иногда практически не возможно(только с боем и нервами).Заставляют использовать бахилы,хотя их не выдают при входе бесплатно(а согласно законодательству они должны выдаваться учреждением бесплатно ,как и мед.помощь.Или тогда данное условие должно быть отменено).Интерьер со времен СССР,многих кабинетов просто нет(для рентгена из детской поликлиники направляют во взрослую).Чтобы сделать УЗИ ребенку надо еще постоять в очереди за талонами в реабилитационном центре(сам лечащий врач на месте талон выдать не может).Вообщем полная бюрократия и отсутствие нормального современного обеспечения.

Убедительная просьба, разъяснить, как ведётся прием граждан записанных через портал Госуслуги по отношению к гражданам записанным на прием через регистратуру. Я не первый раз сталкиваюсь с этой проблемой. Особенно возникают при посещении врача-гинеколога Дудкиной Любови Сергеевны и врача-терапевта Смецкой Натальи. В частности, сегодня я посещала гинеколога, пришла ко времени, выбранном на портале и, что я увидела, на приеме было много людей и к 9:00 было принято только 2 человека на 8:00 и 8:15. У меня время ограниченно, я рассчитывала попасть на 9:00, но граждане меня не пропустили и я просидела ещё 2 часа, пока дождалась своего приема. На работе мне сделали замечание и сказали, что больше отпускать не будут. 

Расскажу про доктора Смецкая Наталья, очень не доброжелательный человек, перед приемом обратилась к ней за разъяснениями по вопросу приема по госуслугам, в ответ я получила пренебрежительный взгляд и полное игнорирование. Это было уже не первый раз, моей маме она сказала, ну что вас уже лечить, у вас старческий склероз и типа зачем вас лечить уже, тем самым довела ее до слёз и в следствии повысилось давление и пришлось вызывать скорую помощь.

Убедительная просьба прояснить данную ситуацию и принять меры. Данное обращение я продублирую в Облздравотдел и Прокуратуру РФ. Вынуждена прибегнуть к таким мерам, т.к. телефон горячей линии не в зоне доступа.