Уважаемый Алексей Николаевич!

Перед прохождением медицинской комиссии на платной основе Вами, с ОБУЗ «Курская городская больница №6» был заключен Договор на оказание платных медицинских услуг. Согласно п. 3.9 раздела №3 «Условия и сроки предоставления платных услуг», медицинские услуги согласно заключенного договора, должны быть оказаны Исполнителем (ОБУЗ «Курская городская больница №6) не позднее 3 (трех) календарных дней после их оплаты.

Заместителем главного врача по амбулаторно-поликлинической работе, учитывая Ваше пожелание пройти медицинскую комиссию в течение одного рабочего дня, было обещано оказать содействие в прохождении медицинской комиссии и для этого вначале Вам было предложено пройти осмотр у психиатра в ОБУЗ «Курский клинический психоневрологический диспансер"(ул. Золотая, 12) и нарколога в ОБУЗ «Областная наркологическая больница» (ул. Дружининская, 2), т.к. заключение о состоянии Вашего здоровья выносится по результатам осмотра всех врачей специалистов.

После осмотра у психиатра и нарколога Вы решили пройти осмотр в другом ЛПУ. Это Ваше право.

Согласно п.1 ст. 31. «Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя» (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"), требование потребителя ... о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы .... в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Для возврата уплаченной денежной суммы Вам необходимо обратиться с письменным требованием (заявлением) в бухгалтерию ОБУЗ «Курская городская больница №6» в рабочие дни с 09.00 до 17.00.

Главный врач: С.Д. Саркисова

Уважаемая Наталья Владимировна!

Администрация ОБУЗ «Курская городская больница №6» внимательно рассмотрела Ваше обращение, размещенное на сайте http://курскбольница.рф/ в разделе отзывы, и по результатам рассмотрения сообщаем следующее. Вопросы, затронутые в Вашем обращении разобраны на врачебной планерке с сотрудниками женской консультации. Врачам акушер-гинекологам, ведущим прием пациентов при обращении к ним, рекомендовано соблюдать временные параметры, указанные в талоне амбулаторного пациента. Вне очереди принимаются пациенты для оказания неотложной, экстренной помощи. Администрация ОБУЗ «Курская городская больница №6» приносит извинения за ситуацию, возникшую при посещении Вами женской консультации.

Уважаемая Татьяна Ивановна!

Согласно «Методики обследования молочных желез в рентгеномаммографическом кабинете общего назначения» ("Методические рекомендации по совершенствованию организации медицинской помощи при заболеваниях молочной железы", МЗиСР РФ от 29.12.2006) обследование женщин в рентгеномаммографическом кабинете общего назначения проводится в I фазе менструального цикла (первая фаза длиться от 3 до 6 дней).

Уважаемая Марина!

Администрация ОБУЗ «Курская городская больница №6» внимательно  рассмотрела Ваше обращение, размещенное на сайте ОБУЗ «Курская городская больница №6», и по результатам рассмотрения сообщаем следующее.

По сути поставленных Вами в обращении вопросов заведующей клинико-диагностической лабораторией  проведен внутриведомственный контроль качества оказания медицинской помощи Вашему сыну: техника исследования общего анализа мочи фельдшерами лаборантами детской поликлиники. Нарушений в процессе исследования данного вида анализа не выявлено.

Разница в количестве лейкоцитов в общих анализах мочи от 09.03.2016г., проведенных лабораторией "Инвитро" и КДЛ детской поликлиники ОБУЗ КГБ №6, возможна в результате нарушения техники деления мочи на 2 емкости (при переливании мочи из одной емкости в другую, сливается надосадочная фракция мочи без форменных элементов, которые имеют свойство осаждаться, увеличивая количество лейкоцитов в банке, из которой переливалась моча).

Лаборатория детской поликлиники ОБУЗ КГБ №6 участвует в Федеральной системе оценке качества проведения исследований с высокими показателями. Вся аппаратура лаборатории в установленные сроки проходит метрологический контроль, строго в соответствии с инструкциями готовятся рабочие растворы, контролируются сроки годности реактивов, сроки и условия хранения.  Сотрудники лаборатории имеют сертификаты, квалификационные категории.

Главный врач                           С. Д. Саркисова

Подоляк С. В.

Исаева Л. А.

Уважаемая Любовь!

Администрация ОБУЗ «Курская городская больница №6» внимательно рассмотрела Ваше обращение, размещенное на сайте ОБУЗ «Курская городская больница №6», и по результатам рассмотрения сообщаем следующее.

Ежедневно в регистратуре детской поликлиники в течение рабочего дня идет прием вызовов на дом и предоставление информации о работе детской поликлиники, максимально телефонная линия загружена во временной интервал с 7-00 до 12-00, прием звонков осуществляется от всех дозвонившихся как сотрудниками регистратуры, так и заведующими педиатрическими отделениями и заведующей детской поликлиникой.

В понедельник регистрируется наибольшее число вызовов за неделю, 25.01.2016г. медрегистраторами по телефону было зарегистрировано 237 вызовов на дом. Из–за высокой загруженности случаются технические сбои в работе телефонной линии, когда на связи оказываются несколько звонящих, поэтому такие вызовы принять технически не возможно.

Заведующая детской поликлиникой, при обращении родителей за информацией о работе детской поликлиники, предоставляет необходимую информацию и принимает вызовы на дом у не дозвонившихся в регистратуру.

С 21.01.2016 в регистратуре детской поликлиники установлены дежурства администрации с 8-00 до 12-00 для контроля приема вызовов на дом по телефону медрегистраторами детской поликлиники. Также работает телефон "Горячей линии".

В отношении укомплектованности участковыми педиатрами информируем: с сентября 2015г. в детской поликлинике работает 12 врачей участковых педиатров, остается не укомплектованным 1 педиатрический участок, поэтому проблема доступности медицинской помощи детскому населению на сегодняшний день практически устранена.

Уважаемая Ольга Сергеевна!

В соответствии с «Инструкцией по заполнению учетной формы N 025/У-04 «Медицинская карта амбулаторного больного», утвержденной Приказом Мипздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 г. N 255, «Медицинская карта амбулаторного больног о» является основным первичным медицинским документом больного, лечащегося амбулаторно или на дому, и заполняется на всех больных при первом обращении за медицинской помощью в данное лечебное учреждение. Медицинские карты амбулаторного больного хранятся в регистратуре.

В соответствии с Письмом Минздравсоцразвития РФ от 04.04.2005 N 734/M3-14 «О порядке хранения амбулаторной карты» выдача медицинских карт на руки пациенту возможна только с разрешения главного врача учреждения.

Уважаемая Ольга Сергеевна!

В связи с распоряжением комитета здравоохранения Курской области № 379 от 14.07.2014 г. «О введении электронной регистрации обращения граждан за получением первичной медицинской помощи» было введено новое программное обеспечение.