Ответ на обращение: (Администрация (gb6kursk@yandex.ru))

Уважаемая Яна!

Детская поликлиника ОБУЗ КГБ №6 работает по территориальному принципу, согласно Приказа Министерства здравоохранения и социального развития от 23.01.2007г. №56 «Об утверждении примерного порядка организации деятельности и структуры детской поликлиники. В соответствии с п.2. данного приказа «Детская поликлиника создается органом местного самоуправления … как структурное подразделение лечебно-профилактического учреждения муниципального района (городского округа) для оказания по территориальному принципу первичной медико-санитарной помощи детскому населению».

Территориальный принцип обслуживания предполагает шаговую доступность медицинской организации для пациента. Шаговая доступность должна обеспечиваться не только для пациента, но и для врача, который работает по вызовам на своем участке. Кроме этого, приказом Министерства здравоохранения РФ от 7 марта 2018 г. № 92н “Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи детям” установлены рекомендуемые штатные нормативы медицинского персонала кабинета врача педиатра участкового – 1 врач педиатр участковый на 800 прикрепленного детского населения, а также п.9 приложения №4 данного приказа определено «осуществление патронажа новорожденных и детей первого года жизни».

Учитывая низкую укомплектованность участковыми врачами педиатрами-61%, норматив обслуживаемого населения на врача педиатра участкового превышает допустимые значения на 15% и составляет на каждом участке вместо 800 – 1375 детей.

Увеличение численности детей на педиатрическом участке, за счет не проживающих в зоне обслуживания медицинской организации, приводит к ухудшению качества работы врачей, а также нарушению прав пациентов, проживающих на территории обслуживания поликлиники, а также учитывая удаленность Вашего проживания делает невозможным проведение патронажей к ребенку первого года жизни.

На основании изложенного, прикрепление Вашего новорожденного ребенка к нашему учреждению не представляется возможным.

Вместе с тем, сообщаем что Вы вправе обратиться в детскую поликлинику ОБУЗ «Курская городская больница №6» в любое время ( в соответствии с графиком работы учреждения) для получения экстренной медицинской помощи по месту нахождения поликлиники.

Ответ на обращение: (Администрация (gb6kursk@yandex.ru))

Уважаемая Наталья!

Администрация ОБУЗ «Курская городская больница №6» рассмотрела Ваше обращение и по фактам, изложенным в обращении, информируем.

Администрация больницы приносит извинения за причиненные неудобства и гарантирует приобретение и передачу Вам медицинского термометра.

С врачом педиатром участковым Бакатовой Т. А. заведующей детской поликлиникой проведена беседа по недопущению в дальнейшем возникновения подобных ситуаций.

Ответ на обращение: (Администрация (gb6kursk@yandex.ru))

Уважаемый Александр!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. В соответствии с порядком, утвержденным Министерством Здравоохранения Российской Федерации и распоряжением комитета здравоохранения Курской области № 556 от 25.10.2012 года «О заполнении расписания приемов врачей в информационной системе «Электронная регистратура»» в настоящее время запись в электронном виде на прием к врачу производится в больнице по следующим специальностям:

• Терапия
• Педиатрия
• Стоматология
• Акушерство и гинекология

дополнительно:
• Хирургия
• Сердечно-сосудистая хирургия
• Травматология и ортопедия
• Офтальмология
• Оториноларингология

В ОБУЗ «Курская городская больница №6» 27 числа каждого месяца размещается информация о свободных ячейках для записи к врачу через территориальный портал https://talon.kurskzdrav.ru/ и портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/. Учитывая, что в Вашем обращении не указан период отсутствия талонов, проверить данную информацию не представляется возможным. Сбоев в системе не наблюдалось.

Ответ на обращение: (Администрация (gb6kursk@yandex.ru))

Уважаемая Елена Николаевна!

В настоящее время в ОБУЗ «Курская городская больница№6» действительно имеется кадровый дефицит врачей-онкологов, так как работает один врач. Администрация принимает меры по устранению кадрового дефицита.

Запись к врачу-онкологу осуществляется в регистратуре, непосредственно в кабинете врача–онколога, а также через участкового врача-терапевта.

С врачами проведена беседа и строго указано о соблюдении сроков приёма пациентов в соответствии с предварительной записью, строго по времени, указанному в талоне посещения.

В соответствии с «Территориальной программой госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Курской области на 2019 и на плановый период 2020 и 2021 годов», утвержденной постановлением Администрацией Курской области 28.12.2018 №1078-па сроки проведения плановых консультаций врачей-специалистов в ОБУЗ «Курская городская больница №6» не превышают 14 календарных дней со дня обращения пациента.

В дальнейшем для решения вопросов рекомендуем обращаться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе ОБУЗ «Курская городская больница№6» Сакали С.Ю. тел. 26-03-30.

Ответ на обращение: (Администрация (gb6kursk@yandex.ru))

Уважаемая Наталья!

Администрацией ОБУЗ «Курская городская больница №6» по фактам, изложенным в Вашем обращении проведено служебное расследование. По результатам сообщаем.

Вся плановая медицинская помощь, в том числе диспансерное наблюдение оказывается прикрепленному к ОБУЗ «Курская городская больница №6» населению по предварительной записи, строго по времени, указанному в талоне посещения; экстренная медицинская помощь оказывается всем обратившимся без предварительной записи и вне очереди, не зависимо от наличия регистрации, прикрепления к району обслуживания ОБУЗ «Курская городская больница №6», в соответствии с «Территориальной программой госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Курской области на 2019 и на плановый период 2020 и 2021 годов», утвержденной постановлением Администрации курской области 28.12.2018 №1078-па. Решение о необходимости консультаций узких специалистов принимается участковым врачом терапевтом в соответствии с установленными Порядками и Стандартами оказания медицинской помощи по профилям.

С врачами проведена беседа и строго указано о соблюдении сроков приёма пациентов в соответствии с предварительной записью, строго по времени, указанному в талоне посещения.

Одновременно врач не может принимать более одного пациента. В Вашем случае участковый терапевт выдал талон к эндокринологу на заранее занятое другим пациентом время. За причиненные неудобства администрация больницы приносит свои извинения.

В дальнейшем, при появлении вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, рекомендуем обращаться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе ОБУЗ «Курская городская больница №6» Сакали Светлане Юрьевна (каб. № 326 взрослой поликлиники телефон 26-03-30).

Ответ на обращение: (Администрация (gb6kursk@yandex.ru))

Уважаемая Ирина!

По существу Вашего обращения на сайт ОБУЗ «Курская городская больница №6» от 01.04.2019г. сообщаем.

Для проведения служебного расследования и проверки указанных в обращении фактов необходимо предоставить Ф.И.О. доктора, осуществляющего данный прием.

В обращении указано, что отказа в оказании Вам медицинской помощи со стороны медицинских работников ОБУЗ «Курская городская больница №6» не было.

При проведении плановой проверки взрослой поликлиники Ваши пожелания будут учтены.

В дальнейшем для решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, рекомендуем обращаться к Зам. Главного врача по АПР ОБУЗ «Курская городская больница №6» Сакали Светлане Юрьевне. (тел 26-03-30)

Ответ на обращение: (Администрация (gb6kursk@yandex.ru))

Уважаемая Дарья!

В ОБУЗ «Курская городская больница № 6» забор крови беременным женщинам проводится в будние дни с 9.00 до 10.00 в лаборатории взрослой поликлиники на 4-м этаже.

Необходимости соблюдения общей очередности для беременных женщин в указанное время нет. При возникновении вопросов, связанных со сдачей анализов, просьба обращаться к зав. лабораторией Исаевой Л. А., тел. 26-27-55.

Ответ на обращение: (Администрация (gb6kursk@yandex.ru))

Уважаемая Лилия!

На Ваше обращение администрация ОБУЗ «Курская городская больница № 6» сообщает следующее.

Все подходы для пациентов и прохожих по территории поликлиники с выходом на улицы Союзная и 1-я Щигровская ежедневно посыпаются песчано-соляной смесью.

Рентгенологический кабинет поликлиники в настоящее время работает в одну смену, так как один врач-рентгенолог находится в ежегодном отпуске согласно утверждённому графику отпусков.

Для проведения служебного расследования необходимо предоставить персональные данные Вашей мамы.

Ваши замечания будут учтены. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.